1. В амбулаторно-поликлинических учреждениях:
1.1. возможность выбора пациентом участкового врача;
1.2. объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом;
1.3. возможность наличия очередности плановых больных на прием к врачу, при проведении диагностических исследований и лечебных мероприятий. Максимальные сроки ожидания не должны превышать 3 дня;
1.4. время, отведенное на прием больного в поликлинике, определяется расчетными нормативами, рекомендованными Министерством здравоохранения Российской Федерации, утвержденными департаментом здравоохранения Администрации Нижегородской области;
1.5. направление пациента на госпитализацию в плановом порядке осуществляется лечащим врачом в соответствии с клиническими показаниями, требующими госпитального режима, активной терапии и круглосуточного наблюдения.
2. В больничных учреждениях:
2.1. возможность наличия очередности на плановую госпитализацию до 10 суток;
2.2. больные размещаются в палаты на 4 и более мест;
2.3. предоставление поста индивидуального ухода по медицинским показаниям;
2.4. перевод в другое лечебно-профилактическое учреждение по медицинским показаниям;
2.5. предоставление возможности одному из родителей или иному члену семьи по усмотрению родителей находиться с больным ребенком. Обеспечение питанием и койкой лица, ухаживающего за ребенком до 1 года, а также обеспечение койкой лица ухаживающего за ребенком от 1 года до 3-х лет при наличии медицинских показаний для ухода.
2.6. обеспечение пациентов медикаментами, изделиями медицинского назначения, питанием, в соответствии с расходами, утверждаемыми ежегодно Законом о бюджете области.
Объем и условия лекарственной помощи при оказании скорой медицинской и стационарной помощи определяются Законом Нижегородской области "О лекарственном обеспечении ЛПУ и населения Нижегородской области" на основе перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств, ежегодно утверждаемого МЗ РФ и департаментом здравоохранения.
Гражданам, не имеющим постоянной регистрации в пределах области, у которых нет полисов ОМС других субъектов Российской Федерации, гарантируется оказание медицинской помощи при острых и обострении хронических заболеваний в учреждениях здравоохранения по месту их обращения. Плановая помощь указанным контингентам оказывается через систему платных услуг или добровольного медицинского страхования.