Об утверждении региональных стандартов государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Омской области, функции учредителя которых осуществляет Министерство культуры ... (с изменениями на 23 марта 2015 года)

Параметр

Значение, иная характеристика параметра

Информация, размещаемая на информационных стендах в учреждении

На информационных стендах в учреждении размещается следующая информация:
- режим работы учреждения;
- правила пользования библиотекой;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- проводимые мероприятия

Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения

На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- местонахождение и режим работы учреждения;
- контактные телефоны;
- правила пользования библиотекой;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- проводимые мероприятия;
- on-line сервисы: доступ к электронному каталогу, оцифрованным изданиям, виртуальная справка;
- заказ по системе межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов

Консультации по телефону и при личном обращении

Проводится устное информирование обратившихся в учреждение граждан о порядке записи в библиотеку, режиме работы, правилах пользования библиотекой, оказываемых услугах.
В случае обращения по телефону граждане могут получить информацию о:
- местонахождении и режиме работы учреждения;
- контактных телефонах;
- перечне оказываемых учреждением услуг;
- наличии в библиотечном фонде конкретного документа