Точный
Недействующий

Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых государственными учреждениями Омской области в сфере труда и социального обслуживания населения, и региональных стандартов ... (с изменениями на 9 октября 2013 года) (утратил силу)


Приложение N 3
к приказу Министерства труда и
социального развития Омской области
от 11 апреля 2011 года N 58-п

     

Региональный стандарт государственной услуги "Предоставление временного приюта несовершеннолетним"


1. Цель оказания государственной услуги "Предоставление временного приюта несовершеннолетним" (далее - государственная услуга): профилактика безнадзорности и беспризорности, социальная реабилитация несовершеннолетних, предоставление детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в реализации прав и законных интересов, содействие в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса.

2. Категории потребителей государственной услуги (далее - несовершеннолетние):

- дети, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации;

- безнадзорные и беспризорные несовершеннолетние;

- несовершеннолетние, находящиеся в социально опасном положении;

- дети-сироты.

3. Учреждения, предоставляющие государственную услугу: социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних (с круглосуточным пребыванием несовершеннолетних) (далее - учреждения).

4. Основные показатели, характеризующие качество предоставления государственной услуги, и их целевые значения:

Наименование показателя,
единицы
измерения

Методика расчета

Источник информации

Целевое значение показателя (%)

1

2

3

4

Количество обоснованных жалоб потребителей, по которым приняты меры*

Жм / Ж x 100,
где:
Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры;
Ж - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде

Анализ жалоб потребителей, поступивших в виде писем граждан по почте, электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений и сведений о принятых по ним мерах

100

Доля потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение, которым была предоставлена государственная услуга, в общем числе потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за предоставлением государственной услуги

Пу / По х 100,
где:
Пу - число потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение, которым была предоставлена государственная услуга;
По - число потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за предоставлением государственной услуги

Форма федерального государственного статистического наблюдения N 2-УСОН "Сведения о лицах, обратившихся в учреждения социального обслуживания семьи и детей", утвержденная постановлением Федеральной службы государственной статистики от 27 декабря 2005 года N 108

100

Доля несовершеннолетних, устроенных в семью, в общем числе несовершеннолетних, прошедших социальную реабилитацию в учреждении

Нс / Н х 100,
где:
Нс - число несовершеннолетних, прошедших социальную реабилитацию в стационарном отделении учреждения и устроенных впоследствии в семью;
Н - общее число несовершеннолетних, прошедших социальную реабилитацию в стационарном отделении учреждения

Форма федерального государственного статистического наблюдения N 1-ДЕТИ (соц) "Сведения о численности беспризорных и безнадзорных несовершеннолетних, помещенных в специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации", утвержденная постановлением Федеральной службы государственной статистики от 1 апреля 2005 года N 25 (далее - форма N 1-ДЕТИ)

70

Количество повторных обращений на социальную реабилитацию в учреждении

Дп / До х 100,
где:
Дп - число несовершеннолетних, обратившихся повторно в учреждение в отчетном периоде;
До - число несовершеннолетних, получивших государственную услугу в учреждении в отчетном периоде

Форма N 1-ДЕТИ

0

Доля несовершеннолетних, устроенных в государственные учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, после пребывания в учреждении, в общем числе потребителей государственной услуги

Ду /До х 100,
где:
Ду - число потребителей, устроенных в государственные учреждения в отчетном периоде;
До - число потребителей, получивших государственную услугу в учреждении в отчетном периоде

Форма N 1-ДЕТИ

20

Количество самовольных уходов несовершеннолетних из учреждения

Дс / До х 100,
где:
Дс - число потребителей, самовольно ушедших из учреждения в отчетном периоде;
До - число потребителей, получивших государственную услугу в учреждении в отчетном периоде

Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент демографической и семейной политики, социальной защиты инвалидов Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство)

0

Выполнение установленных норм сбалансированности питания в учреждении**

Нсф / Нсу х 100,
где:
Нсф - средняя фактически сложившаяся сбалансированность питания одного несовершеннолетнего, прошедшего реабилитацию в стационарном отделении учреждения;
Нсу - средняя утвержденная норма сбалансированности питания

Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент демографической и семейной политики, социальной защиты инвалидов Министерства

100

Выполнение установленных норм калорийности суточного рациона питания в учреждении***

Нкф / Нку х 100,
где:
Нкф - средняя фактически сложившаяся калорийность суточного рациона питания одного несовершеннолетнего, прошедшего реабилитацию в стационарном отделении учреждения;
Нку - средняя утвержденная норма калорийности суточного рациона питания одного несовершеннолетнего, прошедшего реабилитацию в стационарном отделении учреждения

Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент демографической и семейной политики, социальной защиты инвалидов Министерства

100


* рассматриваются жалобы потребителей и их законных представителей.

** с учетом установленных по медицинским показаниям ограничений норм сбалансированности питания отдельных категорий потребителей

*** с учетом установленных по медицинским показаниям ограничений норм калорийности суточного питания отдельных категорий потребителей

5. Правовые основы предоставления государственной услуги:

- Федеральный закон от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 21 декабря 1996 года N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";

- Федеральный закон от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

- Федеральный закон от 24 апреля 2008 года N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве";

- постановление Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2000 года N 896 "Об утверждении Примерных положений о специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации";

- постановление Правительства Российской Федерации от 18 мая 2009 года N 423 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан";

- постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 года N 390 "О противопожарном режиме";

- постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 29 марта 2002 года N 25 "Об утверждении рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации";

- постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 11 марта 2003 года N 13 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.1201-03" (Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации);     

- приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года N 533-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТР 52496-2005. "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения");