Основные показатели, характеризующие состав, качество и (или) объем (содержание) оказания имущественной поддержки:
Наименование показателя, единицы измерения | Методика расчёта | Источник информации |
Количество СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе (ед., не менее 17 в год) | Абсолютная величина | Данные мониторинга оказания услуги бизнес-инкубатором |
Процент СМП, удовлетворенных качеством оказанной имущественной поддержки (не менее 80% в год) | Ок / О * 100%, где: | Определяется на основании опроса СМП, данных мониторинга о реализации бизнес-проектов СМП, которым оказана имущественная поддержка в отчетном году |
Процент обоснованных жалоб СМП, которым оказана имущественная поддержка, по которым приняты меры, от общего числа обоснованных жалоб, поступивших в отчетном году (не менее 80% в год) | Обрм / Обр * 100%, где: | Определяется на основании анализа жалоб СМП, которым оказана имущественная поддержка, поступивших в отчетном году в виде писем по почте и сведений о принятых по ним мерах |
Основные показатели, характеризующие состав, качество и (или) объем (содержание) оказания информационной поддержки:
Наименование показателя, единицы измерения | Методика расчёта | Источник информации |
Процент СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, которым предоставлен Интернет-трафик в размере 300 Мб в месяц (%, не менее 100) | Опр./ О разм. *100%, где: | Данные мониторинга оказания услуги бизнес-инкубатором |
Количество предоставленных информационных баз данных (ед., не менее 3) | Абсолютная величина | Данные мониторинга оказания услуги бизнес-инкубатором |
Количество периодических и печатных изданий, находящихся в деловой библиотеке бизнес-инкубатора (ед. не менее 420) | Абсолютная величина | Данные мониторинга оказания услуги бизнес-инкубатором |
Процент СМП бизнес-инкубатора, удовлетворенных качеством оказанной информационной поддержки (не менее 80% в год) | Ок /О* 100%, где: | Определяется на основании опроса СМП бизнес-инкубатора, данных мониторинга о реализации бизнес-проектов СМП, которым оказана информационная поддержка в отчетном году |
Процент обоснованных жалоб СМП бизнес-инкубатора, которым оказана информационная поддержка, по которым приняты меры, от общего числа обоснованных жалоб, поступивших в отчетном году (не менее 80% в год) | Обрм / Обр x 100%, где: | Определяется на основании анализа жалоб СМП бизнес-инкубатора, которым оказана информационная поддержка, поступивших в отчетном году в виде писем по почте и сведений о принятых по ним мерах |
Основные показатели, характеризующие состав, качеств и (или) объем (содержание) оказания консультационной поддержки:
Наименование показателя, единицы измерения | Методика расчёта | Источник информации |
Количество оказанных консультационных услуг (ед., не менее 1500 в год) | Абсолютная величина | Данные мониторинга оказания услуги бизнес-инкубатором |
Процент СМСП, удовлетворенных качеством оказанной консультационной поддержки (не менее 80% в год) | Ок/ О*100%, где: | Определяется на основании опроса СМСП, которым оказана консультационная поддержка в отчетном году |
Процент обоснованных жалоб СМСП, которым оказана консультационная поддержка, по которым приняты меры, от общего числа обоснованных жалоб, поступивших в отчетном году (не менее 80% в год) | Обрм / Обр x 100%, где: | Определяется на основании анализа жалоб СМСП, которым оказана консультационная поддержка, поступивших в отчетном году в виде писем по почте, и сведений о принятых по ним мерах |