20. Рассмотрение запросов осуществляется в порядке, установленном статьями 18, 19 Федерального закона.
21. Запрос, составленный в письменной форме, подлежит регистрации в течение трех дней со дня его поступления в Главное управление. Запрос, составленный в устной форме, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.
22. Регистрацию запросов о предоставлении информации (далее запросы), поступающих в письменной форме, в форме электронных сообщений или устной форме во время личного приема граждан начальником Главного управления и его заместителями осуществляет отдел по работе со служебной документацией Главного управления.
23. Запросы подлежат рассмотрению в сроки, установленные в частях 6, 7 статьи 18 Федерального закона (пункт в редакции, введенной в действие приказом Главного управления по земельным ресурсам Омской области от 16 апреля 2010 года N 8-п, - см. предыдущую редакцию).
24. Предоставление информации по запросам осуществляется структурными подразделениями Главного управления, в соответствии с их компетенцией.
25. Информация о деятельности Главного управления по запросу предоставляется в виде ответа на запрос, в котором содержится или к которому прилагается запрашиваемая информация либо в котором в соответствии со статьей 20 Федерального закона содержится мотивированный отказ в предоставлении указанной информации. В ответе на запрос указываются наименование, почтовый адрес Главного управления, должность лица, подписавшего ответ, а также реквизиты ответа на запрос (регистрационный номер, дата).
26. При ответе на запрос используется государственный язык Российской Федерации. В случае поступления в Главное управление запроса, составленного на иностранном языке, этот запрос рассматривается в общем порядке, установленном для рассмотрения запросов. Если текст запроса не поддается прочтению, такой запрос не рассматривается, о чем сообщается лицу, направившему запрос, если его фамилия (наименование организации) и почтовый адрес поддаются прочтению.
27. При запросе информации о деятельности Главного управления, опубликованной в средствах массовой информации либо размещенной в сети Интернет, в ответе на запрос указывается название, дата выхода и номер средства массовой информации, в котором опубликована запрашиваемая информация, и (или) электронный адрес официального сайта Главного управления, на котором размещена запрашиваемая информация.
28. В случае, если запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа, в ответе на запрос указывается вид, наименование, номер и дата принятия акта, в соответствии с которым доступ к этой информации ограничен. В случае, если часть запрашиваемой информации относится к информации ограниченного доступа, в этом случае предоставляется запрашиваемая информация, за исключением информации ограниченного доступа.
29. Ответ на запрос подлежит обязательной регистрации в отделе по работе со служебной документацией Главного управления.