МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 21 апреля 2008 года N 17

Об утверждении ведомственной целевой программы "Совершенствование системы
предоставления отдельным категориям граждан мер социальной поддержки,
предусмотренных законодательством Омской области" на 2008 - 2010 годы

(с изменениями на 27 мая 2010 г.)

____________________________________________________________________                                        

     Документ с изменениями, внесенными:     
     приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 27 мая 2010 года N 34-п

____________________________________________________________________  

________________

* Название и текст приказа в редакции, введенной в действие приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 27 мая 2010 года N 34-п, - см. предыдущую редакцию.      

Руководствуясь постановлением Правительства Омской области от 12 февраля 2007 года N 19-п "Об утверждении Положения о разработке, утверждении и реализации ведомственных целевых программ",

приказываю:

1. Утвердить прилагаемую ведомственную целевую программу "Совершенствование системы предоставления отдельным категориям граждан мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством Омской области" на 2008 - 2010 годы (далее Программа).

2. Руководителям территориальных органов Министерства труда и социального развития Омской области обеспечить выполнение Программы.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр
 А.В. Бесштанько

Приложение
к приказу Министерства труда
и социального развития
Омской области
от 21.04.2008 N 17

____________________________________________________________________      

Приложение в редакции, введенной в действие приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 27 мая 2010 года N 34-п, - см. предыдущую редакцию

____________________________________________________________________

Ведомственная целевая программа
"Совершенствование системы предоставления отдельным категориям
граждан мер социальной поддержки, предусмотренных
законодательством Омской области" на 2008 - 2010 годы

Паспорт
ведомственной целевой программы
"Совершенствование системы предоставления отдельным категориям
граждан мер социальной поддержки, предусмотренных
законодательством Омской области" на 2008 - 2010 годы

1. Содержание проблемы

Реализуя государственную политику в сфере обеспечения социальной поддержки населения Омской области, Министерство в рамках своей компетенции организует работу по предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям граждан.

Социальная поддержка граждан требует, во-первых, соответствующей нормативной правовой базы, включая своевременное внесение изменений в законодательство Омской области, во-вторых, соответствующего финансово-экономического обеспечения. Данные факторы определяют своевременность и полноту охвата мерами социальной поддержки граждан, имеющих право на их получение.

В целях реализации комплекса мероприятий, направленных на обеспечение социальной поддержки населения Омской области, Министерством и его территориальными органами проводится следующая работа:

- формируется единый социальный реестр граждан, имеющих право на меры социальной поддержки;

- разрабатываются административные регламенты по предоставлению государственных услуг;

- представляются предложения о внесении изменений в нормативные правовые акты Омской области в целях повышения эффективности предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан Омской области.

Между тем, несмотря на принимаемые меры, не все граждане, имеющие право на получение мер социальной поддержки, удовлетворены качеством их предоставления. Так, проведенный Министерством в 2007 году социологический опрос получателей ежемесячных денежных выплат в соответствии с законодательством Омской области показал, что оценка качества предоставления данной услуги в целом достаточно высокая, но не максимальная. Высказывались претензии к уровню оборудования помещений для ожидания и мест приема, наличию очередей, механизму информирования населения о порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки. Была также высказана неудовлетворенность по поводу длительности времени оформления документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки.

2. Цель и основные задачи Программы

Целью Программы является совершенствование системы предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан.

Реализация данной цели обусловила постановку следующих задач:

1. Обеспечение предоставления отдельным категориям граждан мер социальной поддержки.

2. Совершенствование организации и административных процедур предоставления отдельным категориям граждан мер социальной поддержки.

3. Развитие системы контроля полноты и качества предоставления мер социальной поддержки.

3. Целевые индикаторы и ожидаемые результаты реализации Программы

Для цели и каждой задачи Программы определены целевые индикаторы и их значения на 2008 - 2010 годы. Описание целевых индикаторов Программы приведено в приложении N 1 к настоящей Программе.

1. Целевой индикатор: "Степень удовлетворенности населения организацией предоставления мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством Омской области".

Значение целевого индикатора рассчитывается по формуле:

УВГр.удовл.МСП = ЧГр.удовл.МСП / ОЧГр. x 100 процентов,

где:

УВГр.удовл.МСП - удельный вес граждан, удовлетворенных организацией предоставления мер социальной поддержки;

ЧГр.удовл.МСП - численность граждан, удовлетворенных организацией предоставления мер социальной поддержки;

ОЧГр. - общая численность граждан, обратившихся в территориальные органы Министерства и имеющих право на соответствующие меры социальной поддержки.

2. Целевой индикатор: "Удельный вес граждан, получивших меры социальной поддержки, в общей численности граждан, обратившихся в территориальные органы Министерства и имеющих право на соответствующие меры социальной поддержки".

Значение целевого индикатора рассчитывается по формуле:

УВГр.пол.МСП = ЧГр.пол.МСП / ОЧГр. x 100 процентов,

где:

УВГр.пол.МСП - удельный вес граждан, получивших меры социальной поддержки;

ЧГр.пол.МСП - численность граждан, получивших меры социальной поддержки;

ОЧГр. - общая численность граждан, обратившихся в территориальные органы Министерства и имеющих право на соответствующие меры социальной поддержки.

3. Целевой индикатор: "Удельный вес граждан, повторно обратившихся в территориальные органы Министерства за получением разъяснений вопросов назначения и предоставления мер социальной поддержки".

Значение целевого индикатора рассчитывается по формуле:

УВПОбр.Гр. = ЧПОбр.Гр. / ОЧГр. x 100 процентов,

где:

УВПОбр.Гр. - удельный вес граждан, повторно обратившихся в территориальные органы Министерства за получением разъяснений вопросов назначения и предоставления мер социальной поддержки;

ЧПОбр.Гр. - численность граждан, повторно обратившихся в территориальные органы Министерства за получением разъяснений вопросов назначения и предоставления мер социальной поддержки;

ОЧГр. - общая численность граждан, обратившихся за получением разъяснений вопросов назначения и предоставления мер социальной поддержки.

4. Целевой индикатор: "Временные затраты на принятие решения о назначении/отказе в назначении (предоставлении) мер социальной поддержки".

Значение целевого индикатора рассчитывается путем определения количества рабочих дней, затрачиваемых территориальным органом Министерства на принятие решения о предоставлении мер социальной поддержки.

5. Целевой индикатор: "Число обоснованных жалоб/претензий граждан в связи с получением мер социальной поддержки на 1000 обращений граждан в территориальные органы Министерства за предоставлением мер социальной поддержки".

Значение целевого индикатора рассчитывается по формуле:

ЧОЖГр. = ЧПЖГр. / ЧОГр. x 1000 обращений,

где:

ЧОЖГр. - число обоснованных жалоб/претензий граждан в связи с получением мер социальной поддержки;

ЧПЖГр. - число поступивших в территориальные органы Министерства жалоб/претензий граждан в связи с получением мер социальной поддержки;

ЧОГр. - число обращений граждан в территориальные органы Министерства за предоставлением мер социальной поддержки.

Реализация Программы предполагает достижение следующих результатов:

- своевременность и высокое качество организации предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан;

- максимальный охват мерами социальной поддержки граждан, имеющих на них право.

4. Перечень мероприятий Программы

Перечень программных мероприятий определен в приложении N 2 к настоящей Программе и предусматривает следующие мероприятия:

1. Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, входящим в единый социальный реестр граждан, имеющих право на меры социальной поддержки.

В ходе выполнения мероприятия будет осуществляться назначение и предоставление гражданам мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством Омской области.

2. Регламентация предоставления государственных услуг по оказанию мер социальной поддержки отдельным категориям граждан.

В ходе выполнения мероприятия будет осуществляться разработка административных регламентов предоставления государственных услуг по оказанию мер социальной поддержки отдельным категориям граждан.

3. Организация работы территориальных органов Министерства по предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям граждан.

В ходе выполнения мероприятия будут осуществляться:

- размещение информации о предоставлении мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в средствах массовой информации, на официальном сайте Министерства труда и социального развития Омской области, в местах предоставления государственных услуг;

- приведение помещений для приема граждан в соответствие с требованиями административных регламентов.