1. Отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Правительства Омской области (далее - отдел) является структурным подразделением Управления делами Правительства Омской области.
2. Правовую основу деятельности отдела составляют Конституция Российской Федерации, Устав (Основной Закон) Омской области, иные акты федерального и областного законодательства, настоящее Положение.
3. Отдел осуществляет свою деятельность во взаимодействии с органами государственной власти, в том числе с Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан, Отделом по работе с обращениями граждан Аппарата Правительства Российской Федерации, общественной приемной аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе, а также органами местного самоуправления Омской области, организациями и гражданами.