2.1. Общие требования:
здание, имеющее оригинальное архитектурное решение, построенное по индивидуальному проекту; световая реклама с названием гостиницы и специальной художественной эмблемой;
подъездные пути и подходы к гостинице, а также двор и прилегающая территория полностью благоустроены; оборудованная автостоянка (в мотелях - охраняемая);
в общественных помещениях высококачественная гарнитурная мебель и художественно оформленные интерьеры.
2.2. Коммунальное оборудование здания:
водопровод и канализация;
горячее водоснабжение (круглосуточно);
центральное отопление;
приточно-вытяжная вентиляция;
кондиционирование воздуха в общественных помещениях и залах предприятий общественного питания, а при расположении гостиницы в III и IV климатических районах - кондиционирование воздуха во всех помещениях;
повышенная звукоизоляция.
2.3. Общественные помещения:
вестибюль с зонами приема, отдыха и ожидания;
холлы на этажах.
2.4. Лифт:
в зданиях с числом этажей более 2-х;
подъем и спуск с любого этажа круглосуточно.
2.5. Информационные услуги:
пункт почтовой связи;
киоск "Союзпечать";
междугородные телефоны-автоматы;
международная и междугородная телефонная связь в кредит;
внутренняя и внешняя телефонная связь во всех номерах (в том числе с подразделениями обслуживания);
обеспечение вызова из номера соответствующего работника гостиницы;
бюро туристского обслуживания (для туристских гостиниц и мотелей).
2.6. Общественное питание (предприятия высшей категории):
ресторан, кафе, бар, зал ресторана или ночной бар с варьете.
2.7. Характеристика номерного фонда:
90% мест в одно- и двухместных номерах; не менее 5% мест в многокомнатных номерах;