Необходимо безотлагательное освещение в средствах массовой информации проводимых преобразований в жилищно-коммунальной сфере, особенно своевременное и точное доведение информации о принимаемых мерах социальной защиты населения с максимальной степенью подробности.
В доступной форме необходимо разъяснять как оформить жилищную субсидию, оформить товарищество собственников жилья и т.д.
Особое внимание следует уделить качеству информационных сообщений, поскольку в этой сфере любая неточность способна породить серьезную напряженность.