Основными задачами Главного управления являются:
2.1. Реализация государственной политики в сфере труда и социальной защиты населения на территории Смоленской области.
2.2. Организация в пределах своей компетенции своевременного и правильного назначения, перерасчета и выплаты пособий, компенсаций и социальных выплат, социального обслуживания населения в соответствии с федеральным и областным законодательством.
2.3. Организация работы областных государственных учреждений социального обслуживания.
2.4. Привлечение в Смоленскую область организаций, занимающихся обеспечением гуманитарной помощью, и организация работы по ее распределению, а также контроль за целевым использованием гуманитарной помощи в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.5. Разработка в пределах своей компетенции предложений и программ в области социальной защиты населения и участие в мероприятиях по материально-бытовому обслуживанию получателей пособий, других категорий граждан, нуждающихся в государственной поддержке, а также семей с несовершеннолетними детьми.
2.6. Управление государственной системой социальных служб в пределах своей компетенции.
2.7. Внедрение и использование в областных государственных органах, органах местного самоуправления и областных государственных учреждениях социального обслуживания автоматизированной системы обработки отраслевой информации и совершенствование организации их работы, интеграция отраслевой информационной системы в единое информационное пространство Смоленской области.