2.1. Совместными усилиями обеспечить выполнение закона "О защите прав потребителей" на территории Смоленской области.
2.2. Разрабатывать механизм реализации защиты прав потребителей применительно к региональным особенностям.
2.3. Координировать действия государственных органов управления на местах, органов местного самоуправления, администрации области, направленные на защиту прав потребителей, на расширение услуг, насыщение рынка товарами, на снижение диктата производителя над потребителями.