2.3.1. Государственная услуга предоставляется бесплатно, кроме случаев, предусмотренных пунктами 2.3.5 и 2.3.7 настоящего Административного регламента.
2.3.2. Обращения могут быть высланы в областные государственные архивные учреждения почтовым отправлением или по электронной почте.
2.3.3. Доступ к архивным документам может быть ограничен в соответствии с международным договором Российской Федерации, законодательством Российской Федерации, а также в соответствии с распоряжением собственника или владельца архивных документов, находящихся в частной собственности.
2.3.4. Ограничивается доступ к архивным документам независимо от их форм собственности, содержащим сведения, составляющие государственную и иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну, а также к подлинникам особо ценных документов, в том числе уникальных документов, и документам Архивного фонда Российской Федерации, признанным в порядке, установленном специально уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, находящимися в неудовлетворительном физическом состоянии. Отмена ограничения на доступ к архивным документам, содержащим сведения, составляющие государственную и иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.3.5. Ограничение на доступ к архивным документам, содержащим сведения о личной и семейной тайне гражданина, его частной жизни, а также сведения, создающие угрозу для его безопасности, устанавливается на срок 75 лет со дня создания указанных документов. С письменного разрешения гражданина, а после его смерти - с письменного разрешения наследников данного гражданина ограничение на доступ к архивным документам, содержащим сведения о личной и семейной тайне гражданина, его частной жизни, а также сведения, создающие угрозу для его безопасности, может быть отменено ранее чем через 75 лет со дня создания указанных документов.
2.3.6. Пользователь вправе запросить информацию о причине отказа (отсрочки) в выдаче архивных документов (дел), существующих ограничениях на выдачу документов по теме исследования, а также о сроках, в течение которых они будут действовать, в письменной форме. Указанная информация должна быть предоставлена пользователю в течение трех рабочих дней с момента оформления заказа.
2.3.7. По заказам пользователей в зависимости от технических возможностей областных государственных архивных учреждений и физического состояния архивных документов изготавливаются их копии. Заказы на копирование архивных документов оформляются пользователями на специальном бланке (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту). Заказы на копирование исполняются в течение пяти рабочих дней с момента оформления заказа. Услуга по изготовлению копий архивных документов (в том числе и цифровых) по теме исследования является платной.
2.3.8. Копирование неопубликованных описей, каталогов, картотек, а также баз и банков данных и других архивных справочников в полном объеме по заказам пользователей не производится. Допустимые объемы копирования согласовываются с руководством областного государственного архивного учреждения в каждом конкретном случае.
2.3.9. По просьбе пользователей областные государственные архивные учреждения выдают разрешение на провоз копий архивных документов через государственную границу. Указанное разрешение выдается в течение трех рабочих дней с момента обращения, подписывается руководством областного государственного архивного учреждения и заверяется гербовой печатью.
2.3.10. Областные государственные архивные учреждения не вправе ограничивать или определять пользователям условия использования документной информации, полученной ими в результате самостоятельного поиска или предоставленной им в порядке оказания платных услуг, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.