2.1.1. Конечный результат предоставления государственной услуги - предоставление пользователям архивных документов и научно-справочного аппарата к ним для работы в читальных залах ОГУ ГАСО, ОГУ ГАНИСО и Вяземского филиала ОГУ ГАСО (далее также - областные государственные архивные учреждения).
2.1.2. Место нахождения:
- архивного управления: Российская Федерация, г. Смоленск, Соборный двор, д. 5. Тел.: 38-07-19, 35-05-15, тел./факс: 38-66-83; e-mail: arhiv@admin.smolensk.ru;
- ОГУ ГАСО: Российская Федерация, г. Смоленск, Соборный двор, д. 5. Тел: 38-65-60, тел./факс: 38-45-65;
- ОГУ ГАНИСО: Российская Федерация, г. Смоленск, ул. Ленина, д. 28. Тел.: 38-65-48, тел./факс: 38-67-92;
- Вяземского филиала ОГУ ГАСО: Российская Федерация, Смоленская область, г. Вязьма, ул. Ямская, д. 4. тел./факс: (8-481-31) 6-11-35.
2.1.3. Режим работы архивного управления, ОГУ ГАСО, ОГУ ГАНИСО и Вяземского филиала ОГУ ГАСО:
понедельник | 9.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00); |
вторник | 9.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00); |
среда | 9.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00); |
четверг | 9.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00); |
пятница | 9.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00); |
суббота | выходной день; |
воскресенье | выходной день. |
2.1.4. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются сотрудниками:
- архивного управления - по телефонам: 38-66-83 и 35-05-15 и при личном контакте;
- отдела использования и публикации документов ОГУ ГАСО - по телефонам: 38-65-60, 38-69-82 и при личном контакте;
- отдела информатизации и использования ОГУ ГАНИСО - по телефону 38-67-92 и при личном контакте;
- Вяземского филиала ОГУ ГАСО - по телефону (8-481-31) 6-11-35 и при личном контакте.
2.1.5. При ответах на телефонные звонки граждан по вопросу получения государственной услуги сотрудники архивного управления и областных государственных архивных учреждений обязаны:
- подробно, в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке и условиях предоставления государственной услуги;
- объяснить причины возможного отказа в предоставлении государственной услуги, стараясь избегать конфликтных ситуаций.
2.1.6. Основанием для предоставления государственной услуги государственному органу, органу местного самоуправления либо юридическому лицу является письменное обращение.
2.1.7. Основанием для предоставления государственной услуги физическому лицу является его личное заявление, поданное в письменном виде. Пользователи, ведущие научную работу в соответствии с планом научных учреждений или выполняющие служебные задания, могут представлять письма направивших их организаций.
2.1.8. Обращение, заявление или письмо (далее - обращение) подается на имя руководителя областного государственного архивного учреждения и должно содержать следующие данные: фамилию, имя, отчество, должность, ученое звание, ученую степень пользователя, тематику и хронологические рамки исследования. Обращение может быть заполнено от руки или машинописным способом.
Первоначальный допуск к работе с архивными документами осуществляется при предъявлении пользователем документов, удостоверяющих личность.
2.1.9. Прием обращений и оформление документов для получения государственной услуги осуществляется по адресам, указанным в пункте 2.1.2 настоящего Административного регламента.
2.1.10. При личном контакте с пользователями при наличии разрешения на получение государственной услуги и документа, удостоверяющего личность, сотрудники архивного управления и областных государственных архивных учреждений должны:
- провести консультирование по составу и содержанию фондов архива согласно тематике исследования;
- предоставить для ознакомления Каталог архивных фондов госархива Смоленской области и его филиала в г. Вязьме (советский период) (1987), Каталог архивных фондов госархива Смоленской области и его филиала в г. Вязьме (досоветский период) (1989), Краткий справочник по фондам ОГУ ГАНИСО (1998);
- обеспечить доступ к имеющимся каталогам и картотекам к архивным документам.
2.1.11. Для удобства пользователей читальные залы областных государственных архивных учреждений должны быть оборудованы письменными столами, стульями, иметь хорошее освещение. В них должно быть по возможности обеспечено соблюдение тишины, чистоты и порядка.