3.2.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц архивного управления и областных государственных архивных учреждений, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы пользователями во внесудебном порядке и (или) в суд.
3.2.2. Внесудебный порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц Департамента определяется федеральным и областным законодательством.
3.2.3. Порядок судебного обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.