2.4.1. Запросы, поступившие в Управление, в течение 7 дней со дня их регистрации направляются по принадлежности в областные государственные архивные учреждения, архивные отделы, органы и организации.
2.4.2. Поступившие в Управление, областные государственные архивные учреждения, архивные отделы, органы и организации запросы, которые не могут быть исполнены без представления дополнительных сведений, в течение 10 дней с момента их регистрации возвращаются пользователям с просьбой об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями.
2.4.3. Запросы, поступившие в областные государственные архивные учреждения, архивные отделы, органы и организации, исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях руководитель областного государственного архивного учреждения, органа или организации либо уполномоченное на это должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30 дней.
2.4.4. Запросы, не относящиеся к составу хранящихся в областных государственных архивных учреждениях, архивных отделах документов (непрофильные запросы), в течение 5 дней со дня их регистрации направляются по принадлежности в соответствующие органы и организации, где могут храниться необходимые документы (сведения).