Поступившие в Управление письменные запросы, запросы по факсимильной связи регистрируются в течение 3 дней со дня их поступления. Запросы, поступившие по электронной почте, регистрируются в журнале учета принимаемых, отправляемых сообщений с Интернет/Интранет-сервера Администрации Смоленской области специалистом Управления в течение 3 дней со дня их поступления.