7. Стандарт качества предоставления бюджетных услуг по оказанию
социально-правовой помощи гражданам
7.1. На дому одиноким гражданам и гражданам, частично утратившим способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью и нуждающимся в посторонней помощи (постоянной или временной), гарантируется предоставление следующих бюджетных услуг по оказанию социально-правовой помощи:
содействие в получении юридической помощи и иных правовых услуг (содействие в приглашении юриста, нотариуса на дом, сопровождение в юридическую консультацию, нотариальную службу и обратно);
помощь в оформлении документов (разъяснение гражданину содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание при необходимости текста документов и заполнение бланков, написание сопроводительных писем, сопровождение в учреждения для оформления документов и обратно);
содействие в получении установленных федеральным и областным законодательством мер социальной поддержки (содействие в сборе необходимых документов и доставка их в соответствующие организации, сопровождение гражданина в организации, предоставляющие льготы, и обратно);
оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат (содействие в сборе необходимых документов и доставка их в территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации и другие организации, осуществляющие социальные выплаты, сопровождение граждан в указанные организации).
7.2. В полустационарных условиях гарантируется предоставление следующих бюджетных услуг по оказанию социально-правовой помощи в зависимости от категории граждан:
7.2.1. Гражданам пожилого возраста и инвалидам, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постороннем уходе:
помощь в оформлении документов (разъяснение гражданину содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения; изложение и написание при необходимости текста документов и заполнение фирменных бланков, написание сопроводительных писем);
содействие в получении юридических и иных консультаций (определение пути решения интересующих гражданина проблем, направление или при необходимости сопровождение его в соответствующую инстанцию);
оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат (содействие в сборе необходимых документов и доставка их в территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации и другие организации, осуществляющие социальные выплаты);
содействие в получении установленных федеральным и областным законодательством мер социальной поддержки (содействие в сборе необходимых документов и доставка их в соответствующие организации);
содействие в сохранении ранее занимаемых по договору найма или аренды жилых помещений в домах государственного и муниципального жилищного фонда в течение времени пребывания в учреждении социального обслуживания.
7.2.2. Детям, находящимся в трудной жизненной ситуации:
предоставление юридических и иных консультаций;
оказание юридической помощи в решении вопросов, связанных с защитой прав и законных интересов детей (должно обеспечить разъяснение сути и состояния интересующих проблем, определить предполагаемые пути их решения и осуществить практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, контроль за прохождением документов и иное);
содействие в защите прав и законных интересов детей (участие в мероприятиях по обеспечению защиты прав и интересов детей в органах образования, здравоохранения, труда и социального развития, правоохранительных и других органах, занимающихся защитой прав ребенка).
7.3. В стационарных учреждениях гарантируется предоставление следующих бюджетных услуг по оказанию социально-правовой помощи в зависимости от категории граждан:
7.3.1. Гражданам пожилого возраста и инвалидам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянном постороннем уходе:
оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат (доставка ежемесячных денежных выплат и пенсий к месту проживания);
содействие в получении установленных федеральным и областным законодательством льгот и преимуществ (работа с ведомствами, ответственными за предоставление льгот, по организационным вопросам);
содействие в получении консультативной помощи (обеспечение информационно-методическими материалами по вопросам получения льгот и преимуществ);
обеспечение представительствования в суде с целью защиты прав и интересов граждан;
содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством;
содействие в сохранении ранее занимаемых по договору найма или аренды жилых помещений в домах государственного и муниципального жилищного фонда в течение шести месяцев с момента поступления в стационарное учреждение социального обслуживания.
7.3.2. Гражданам без определенного места жительства и занятий:
оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат (доставка ежемесячных денежных выплат и пенсий к месту проживания);
содействие в получении установленных федеральным и областным законодательством льгот и преимуществ (работа с ведомствами, ответственными за предоставление льгот, по организационным вопросам);
содействие в получении консультативной помощи (обеспечение информационно-методическими материалами по вопросам получения льгот и преимуществ);