Руководители вышестоящих органов и вышестоящие должностные лица обязаны систематически, не реже одного раза в шесть месяцев, проверять у нижестоящих органов и должностных лиц состояние дел по рассмотрению обращений, правильность принятых решений, соблюдение сроков рассмотрения, обоснованность отказа в полном или частичном удовлетворении обращения.