1.1. Аварийная ситуация: Обстановка, сложившаяся в результате технологического нарушения, стихийного и другого бедствия на объекте, включенном в технологический процесс исполнения жилищно-коммунальной услуги (далее именуется - объект жилищно-коммунального назначения), ликвидировать которую силами и средствами штатных (нештатных) аварийно-технических бригад, аварийно-диспетчерских служб, других специализированных формирований организации в установленные нормативами (договорами, контрактами) сроки не представляется возможным.
1.2. Жилищно-коммунальные услуги: по ГОСТ Р 51617- 2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».