Библиотеки обслуживают пользователей в соответствии со своим уставом (положением), правилами пользования библиотекой и действующим законодательством.
1. Библиотеки независимо от их организационно - правовых форм и форм собственности обязаны:
- обеспечивать реализацию прав пользователей на библиотечное обслуживание;
- сотрудничать с попечительскими, читательскими советами и иными объединениями пользователей.
2. Государственные и муниципальные библиотеки участвуют в выполнении государственных и местных программ развития библиотечного дела на конкурсной или иной основе.
3. Общедоступные библиотеки отчитываются перед учредителями, органами государственной статистики в порядке, предусмотренном действующим законодательством и учредительными документами библиотек; информируют население о своей деятельности.
4. Запрещается использование помещений государственных и муниципальных библиотек для проведения мероприятий оккультного характера, сеансов целительства, кодирования и иных подобных мероприятий, а также для миссионерской, проповеднической и иной публичной религиозной деятельности последователей религиозных конфессий, чьи объединения (организации) не зарегистрированы в установленном порядке на соответствующей местонахождению библиотеки административной территории.
Не допускается не установленное законом ограничение права пользователей библиотек на свободный доступ к библиотечным фондам, а также использование сведений о читателях и читательских запросах в иных, кроме научных и организационных, целях.