1. Граждане имеют право стать пользователями библиотек по предъявлению документа, удостоверяющего их личность, а граждане, не достигшие шестнадцатилетнего возраста, - документа, удостоверяющего личность их законных представителей.
2. Каждый пользователь имеет право бесплатно получать информацию о характере деятельности библиотек, о наличии в библиотечных фондах конкретного документа, о видах работ и услуг.
3. В общедоступных библиотеках пользователи имеют право:
а) бесплатно получать консультативную помощь в поиске и выборе источников информации, любой документ из библиотечных фондов для временного пользования на срок, определенный правилами пользования библиотекой;
б) получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;
в) пользоваться другими видами услуг, в том числе платными, перечень которых определяется правилами пользования библиотекой.
4. Порядок доступа к библиотечным фондам, перечень основных услуг и условия их предоставления пользователям устанавливаются уставом (положением) библиотеки, правилами пользования библиотекой, законодательством об охране государственной тайны и законодательством об обеспечении сохранности культурного достояния народов Российской Федерации.
Пользователь может обжаловать в суд действия должностного лица библиотеки, ущемляющие его права.