1. Управляющие организации, товарищества, кооперативы при осуществлении своей деятельности в соответствии с законодательством обеспечивают:
1) законность деятельности по предоставлению жилищных и коммунальных услуг;
2) соблюдение прав потребителей жилищных и коммунальных услуг;
3) создание эффективного взаимодействия с потребителями жилищных и коммунальных услуг;
4) равный доступ к услугам для всех потребителей жилищных и коммунальных услуг;
5) обоснованность начисления (расчета) размера платы за оказание жилищных и коммунальных услуг;
6) соблюдение стандартов и правил деятельности по управлению многоквартирными домами и стандарта раскрытия информации;
7) публичность и прозрачность конкурсных процедур, а также их доступность для общественного контроля;
8) исполнение договора управления многоквартирным домом и решений общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме, принятых в пределах компетенции, в том числе по вопросам использования земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, и пользования общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме.
2. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, установленных федеральным законодательством и решением данного общего собрания.
Данные условия могут предусматривать в том числе обязательство управляющей организации при заключении договоров с ресурсоснабжающими организациями обеспечивать гарантии защиты прав потребителей жилищных и коммунальных услуг, в том числе в случае нарушения договоров со стороны ресурсоснабжающих организаций.