Целью деятельности Комиссии является содействие органам, осуществляющим социальную защиту, организациям социального обслуживания в дальнейшем развитии социального обслуживания населения, оперативном решении актуальных вопросов, связанных с предоставлением установленных законодательством льгот и социальных услуг.
В своей деятельности Комиссия обеспечивает решение следующих основных задач:
содействие в привлечении органов местного самоуправления, организаций, учреждений и объединений всех форм собственности, общественных, религиозных объединений, организаций и учреждений, а также отдельных граждан к оказанию помощи организациям социального обслуживания в вопросах предоставления установленных законодательством льгот, социальных услуг населению; координация их деятельности в этом направлении;
рассмотрение вопросов организации и предоставления установленных законодательством льгот определенным категориям граждан;
содействие в привлечении внебюджетных источников для финансирования мероприятий по организации социальной поддержки населения, в том числе за счет благотворительных взносов;
участие в рассмотрении предложений, заявлений, жалоб граждан по вопросам предоставления льгот, организации социальной помощи и социального обслуживания;
участие в разрешении конфликтных ситуаций между работниками организации социального обслуживания и обслуживаемыми гражданами, связанных с отказами в принятии граждан на обслуживание или снятием с обслуживания, при несогласии обратившегося с условиями оплаты либо с величиной начисленной платы за социальные услуги, а также в случаях выявления фактов некачественного социального обслуживания, недобросовестного отношения социальных работников к своим трудовым обязанностям и других конфликтных ситуаций, связанных с предоставлением гражданам социальных услуг;
рассмотрение заявлений граждан об оказании материальной помощи, определение ее вида и размера;
решение вопросов назначения и выплаты социального пособия малоимущим гражданам в спорных случаях в индивидуальном порядке с учетом результатов обследования материального положения и жилищно-бытовых условий;
внесение предложений в органы, осуществляющие социальную защиту населения по вопросам защиты прав и интересов обслуживаемых граждан, в т.ч. в административном и судебном порядке;
рассмотрение вопросов улучшения условий труда работников организаций социального обслуживания, повышения уровня их социальной защищенности и координация деятельности органов, осуществляющих социальную защиту по организации социальной помощи населению в городе (районе).