1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски предъявляются в суд по месту жительства истца, или по месту нахождения ответчика, или по месту причинения вреда.
3. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, а также республиканский антимонопольный орган, органы государственного управления Республики Башкортостан, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), органы местной власти, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
(в ред. Закона РБ от 05.08.99 N 23-з)