(в ред. Постановления Правительства ЯО от 20.11.2014 N 1197-п)
Наименование цели | Показатель | |||||||
наименование | единица измерения | базовое значение | плановое значение | |||||
2012 год | 2013 год | 2014 год | 2015 год | 2016 год | ||||
Снизить административные барьеры, повысить качество и доступность предоставления государственных и муниципальных услуг через повышение клиентоориентированности власти и нацеленности государственных служащих на результат | удовлетворенность внешних потребителей - представителей субъектов малого бизнеса условиями ведения бизнеса в Ярославской области <*> | количество баллов по 5-балльной шкале | 2,14 | 2,14 | 2,2 | <**> | - | - |
удовлетворенность внешних потребителей качеством предоставления государственных и муниципальных услуг | количество баллов по 5-балльной шкале (%) | 3,7 (74) | 3,7 (74) | 3,8 (76) | 3,9 (78) | 4 (80) | 4,1 (82) | |
удовлетворенность внутренних потребителей качеством взаимодействия ОИВ ЯО при осуществлении своей деятельности | количество баллов по 5-балльной шкале | 3,9 | 3,9 | 4,0 | <**> | 4,2 | 4,2 | |
среднее количество обращений граждан для получения одной государственной услуги | единиц | 1,8 | 1,4 | 1,3 | 1,7 | - | - | |
доля населения области, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) | процентов | 0 | 0 | 20 | 40 | - | - | |
доля гражданских служащих, для которых разработаны ключевые показатели результативности деятельности | процентов | 0 | 10 | 40 | <***> | - | - | |
________________
<*> По итогам исследования удовлетворенности представителей субъектов малого бизнеса условиями ведения бизнеса в Ярославской области, проведенного в 2012 году в соответствии с вновь разработанной комплексной методикой, уточнены базовое значение данного показателя и его плановые значения на 2012, 2013 и 2014 годы.
<**> В связи с ограничением финансирования мероприятий ОЦП исследования удовлетворенности проводиться не будут (значение показателя на 2014 год не устанавливается).
<***> Достижение показателя в 2014 году осуществляется в рамках областной целевой программы "Развитие государственной гражданской и муниципальной службы в Ярославской области в 2014 - 2016 годах", утвержденной постановлением Правительства области от 27.01.2014 N 55-п "Об утверждении областной целевой программы "Развитие государственной гражданской и муниципальной службы в Ярославской области" на 2014 - 2016 годы".