2.1. Критерии качества работы управляющей организации по обеспечению содержания и ремонта общего имущества МКД, придомовой территории, объектов внешнего благоустройства, предоставлению коммунальных услуг:
2.1.1. Наличие технической документации на МКД и иных связанных с управлением таким домом документов, предусмотренных Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".
2.1.2. Наличие документации по результатам весеннего и осеннего осмотров объектов жилищного фонда, оформленных в установленном порядке.
2.1.3. Наличие планов текущего ремонта.
2.1.4. Выполнение планов текущего ремонта.
2.1.5. Наличие паспортов готовности к зимним условиям эксплуатации.
2.1.6. Наличие электронных паспортов МКД.
2.1.7. Выполнение обязанности по предоставлению органам местного самоуправления муниципальных образований области информации, предусмотренной частью 4 статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации.
2.1.8. Наличие системы управления качеством работ, предусматривающей регламентацию производственных взаимоотношений, ответственность подразделений и конкретных специалистов управляющей организации за качество работ.
2.1.9. Количество выданных органами государственного жилищного надзора и муниципального жилищного контроля предписаний о прекращении и (или) устранении выявленных нарушений.
2.1.10. Санитарное содержание мест общего пользования в МКД.
2.1.11. Санитарное содержание придомовой территории в зимний период.
2.1.12. Санитарное содержание придомовой территории в летний период.
2.1.13. Санитарное содержание объектов внешнего благоустройства (хозяйственных, детских, спортивных площадок и иных объектов).
2.1.14. Обеспечение требований пожарной безопасности.
2.2. Критерии качества работы управляющей организации с собственниками, арендаторами, нанимателями, ресурсоснабжающими организациями, подрядными организациями:
2.2.1. Наличие договоров управления с собственниками помещений в МКД.
2.2.2. Наличие договоров снабжения коммунальными ресурсами для целей оказания коммунальных услуг.
2.2.3. Наличие перечня мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в многоквартирных домах, предусмотренного частью 7 статьи 12 Федерального закона от 23 ноября 2009 года N 261-ФЗ "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".
2.2.4. Количество жалоб на отсутствие жилищно-коммунальных услуг или поставку жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества.
2.2.5. Представление собственникам помещений в МКД в течение первого квартала текущего года (или в сроки, установленные договором управления) ежегодных отчетов о выполнении договора управления за предыдущий год.
2.2.6. Размещение (опубликование) информации в соответствии со стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами".
2.2.7. Наличие диспетчерской службы (контакт-центра).
2.2.8. Наличие фактов одностороннего отказа управляющей организации от исполнения договоров управления МКД.
(пп. 2.2.8 введен Постановлением Правительства ЯО от 22.09.2014 N 919-п)
2.3. Критерии качества профессиональной подготовки работников управляющей организации:
2.3.1. Наличие высшего образования и стажа работы по специальности в системе жилищно-коммунального хозяйства не менее двух лет у руководителя управляющей организации, его заместителей, главного инженера, главного бухгалтера управляющей организации.
2.3.2. Наличие высшего или среднего специального образования у специалистов управляющей организации.