1. Руководители и другие должностные лица органов государственной власти Ярославской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Ярославской области обязаны проводить личный прием граждан по вопросам в пределах своей компетенции в установленные и доведенные до сведения граждан дни и часы.
2. На личном приеме граждане вправе обратиться как письменно, так и устно.