1. Ритуальные услуги могут выполняться юридическими и физическими лицами, независимо от форм собственности, прошедшими регистрацию в установленном порядке.
2. Исполнитель услуг должен иметь вывеску со следующей информацией: наименование юридического или физического лица, юридический адрес, режим работы.
3. В помещении предприятия, где производится прием заказов, должна находиться в доступном для посетителей месте следующая обязательная информация:
- лицензия на право оказания ритуальных услуг, подлежащих лицензированию;
- извлечения (выписки) из Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";
- перечень предоставляемых ритуальных услуг;
- наименование стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать качество изделий, услуг и обслуживание потребителей, а также гарантийные обязательства;
- прейскуранты (выписки из прейскурантов) на услуги и предметы ритуала;
- образцы, проспекты рекомендуемых потребителю изготавливаемых и реализуемых изделий;
- образцы типовых квитанций, удостоверяющих прием заказа исполнителем и оплату услуг потребителем;
- сведения о льготах и преимуществах, предусмотренных законодательными актами Российской Федерации для отдельных категорий потребителей.
4. Прием заказов на оказание ритуальных услуг осуществляется по единым типовым квитанциям строгой отчетности формы БО-3 и БО-4, в которых при приеме заказа выполняются следующие реквизиты:
- юридический адрес исполнителя, полное наименование предприятия, фамилия и инициалы заказчика, его адрес и телефон;
- дата приема заказа, подписи принявшего заказ;
- перечень заказанных видов услуг, их стоимость и другие реквизиты.
5. Предприятие похоронного обслуживания должно предоставлять перечень похоронных услуг, которые выполняются в обязательном порядке собственными силами или по договору:
- оформление документов, необходимых для погребения;
- предоставление и доставка гроба и других предметов, необходимых для погребения;
- перевозка тела (останков) умершего на кладбище;
- погребение;
- обеспечение предметами ритуала (гробы, венки, временные памятники и т. д.
6. Транспортные средства (автокатафалки) должны соответствовать санитарным нормам и требованиям, существующим для данного вида перевозок, быть технически исправными.
7. Предоставление услуг погребения должно включать расчистку и разметку места рытья могилы, рытье могилы стандартных размеров 3,0 х 1,0 х 1,5м, забивание крышки гроба, опускание его в могилу, засыпка могилы землей, оформление надмогильного холмика, установка временного памятника с регистрационной табличкой.
8. Продукция ритуального назначения, изготавливаемая и реализуемая предприятиями и частными предпринимателями должна по своему качеству соответствовать требованиям нормативно-технической документации, прошедшей учетную регистрацию в региональном органе Госстандарта РФ (Калининградском центре стандартизации, метрологии и сертификации).
Приложение N 2
к постановлению
администрации области
от 29 марта 1996 г. N 187