1. Граждане имеют право на обращения в органы местного самоуправления и к должностным лицам местного самоуправления.
2. Должностные лица местного самоуправления должны вести регулярный прием граждан в дни и часы, заранее обнародованные.
3. Органы местного самоуправления и должностные лица местного самоуправления обязаны дать ответ по существу обращений граждан в течение одного месяца.
4. Граждане вправе получать информацию о деятельности органа местного самоуправления и выборных должностных лиц местного самоуправления, иных органов самоуправления в порядке, предусмотренном в Уставе муниципального образования.
5. Федеральным, областным законодательством может быть установлена административная ответственность за нарушение сроков и порядка информирования граждан по существу обращения.