Перечень
показателей качества муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями, подведомственными управлению образования администрации города Пскова

N п/п

Наименование показателя качества муниципальной услуги (работы), ед. измерения

Формула расчета значений показателя качества муниципальной услуги (работы)

1

2

3

1.

Укомплектованность кадрами (%)

Ук = Ч пд / (Чшпд + Чшу) х 100%, где

Ук - укомплектованность кадрами (%)
 Чпд - число занятых педагогических должностей (ед.)
 Чшпд - число штатных педагогических должностей (ед.)
 Чшу - число учителей с учетом учебного плана и количеством классов комплектов (ед.)

2.

Доля педагогических кадров с высшим профессиональным образованием (от общего числа педагогов) (%)

Дпк = Кво / Ко х 100%, где

Дпк - доля педагогических кадров с высшим профессиональным образованием (от общего числа педагогов) (%)
Кво - количество педагогов, имеющих высшее профессиональное образование (чел.)
 Ко - общее количество педагогов (чел.)

3.

Охват детей горячим питанием (%)

Огп = Чогп / Чоб х 100%, где

Огп - охват детей горячим питанием (%)
Чогп - среднегодовая численность учащихся, охваченных горячим питанием (чел.)
Чоб - среднегодовая численность учащихся всего (чел.)

4.

Определение выпускников 9-х классов (в 10 класс; в учреждения начального и среднего профессионального образования) (%)

Пшк = Вшк / Воб х 100%,
Ппо = Впо / Воб х 100%, где

Пшк - процент выпускников определенных в 10 класс (%)
Ппо - процент выпускников определенных в учреждения начального и среднего профессионального образования (%)
Вшк - численность выпускников 9-х классов, определенных в 10 класс (чел.)
Впо - численность выпускников 9-х классов, определенных в учреждения начального и среднего профессионального образования (чел.)
Воб - общая численность выпускников 9-х классов (чел.)

5.

Охват обучающихся профильным обучением (%)

Опо = Кпр / Кобк х 100 %, где

Опо - обучающиеся, охваченные профильным обучением (%)
Кпр - количество учащихся 10-11 классов, обучающихся по программам профильного обучения (чел.)
Кобк - общее количество учащихся 10-11 классов (чел.)

6.

Численность выпускников МОУ не получивших аттестат о среднем (полном) образовании (чел.)

Абсолютный показатель

7.

Доля обучающихся с ограниченными возможностями здоровья, успешно прошедших государственную (итоговую) аттестацию (%)

Дат = Кат / Ковз х 100%, где

Дат - доля обучающихся с ограниченными возможностями здоровья, успешно прошедших государственную (итоговую) аттестацию (%)
Кат - количество обучающихся с ограниченными возможностями здоровья, успешно прошедших государственную (итоговую) аттестацию (чел.)
Ковз - общее количество обучающихся с ограниченными возможностями здоровья (чел.)

8.

Сохранение контингента обучающихся в течение учебного года (%)

Ско = Ккг / Кнг х 100 %, где

Ско - сохранение контингента обучающихся в течение учебного года (%)
Ккг - количество обучающихся на конец года (чел.)
Кнг - количество обучающихся на начало года (чел.)

9.

Отсев обучающихся (%)

Пот = Чвыб / Чоб х 100%, где

Пот - отсев обучающихся (%)
Чвыб - численность обучающихся, выбывших из общеобразовательного учреждения, не получивших основное общее образование всего за календарный год (чел.)
Чоб - численность обучающихся общеобразовательного учреждения в 1-9 классах за календарный год (чел.)

10.

Количество случаев самовольного ухода воспитанников из учреждения (чел.)

Абсолютный показатель

11.

Доля обучающихся, для которых определен образовательный маршрут (%)

Дмд= Квд / Кобд х 100%, где

Дмд - доля детей, для которых определен образовательный маршрут (%);
Кмд - количество детей, для которых определен образовательный маршрут (чел.);
Кобд - общее количество детей с ограниченными возможностями здоровья и (или) отклонениями в поведении, обратившихся в учреждение (чел.)

(строка в редакции постановления Администрации города от 11.06.2015 N 1292)

12.

Доля обучающихся, занимающихся по программам дополнительного образования в учреждении (%)

Ддо = Чоп / Чоб х 100%, где

Ддо - доля обучающихся, занимающихся по программам дополнительного образования в учреждении (%)
Чоп - численность обучающихся, занимающихся по программам дополнительного образования в учреждении (чел.)
Чоб - общая численность обучающихся в учреждении (чел.)

13.

Количество обучающихся, принимающих участие в олимпиадах, конференциях, конкурсах, фестивалях, смотрах, выставках различного уровня (чел.)

Абсолютный показатель

14.

Уровень заболеваемости детей по сравнению с предыдущим годом (%)

Узд = Кздоп / Кздпг х 100%, где

Узд - уровень заболеваемости детей по сравнению с предыдущим годом (%)
Кздоп - количество обучающихся, имеющих то или иное заболевание (заболевания: желудочно-кишечного тракта, расстройство нервной системы, нарушение зрения, нарушение осанки, сколиоз) за отчетный период (чел.)
Кздпг - количество обучающихся, имеющих то или иное заболевание (заболевания: желудочно-кишечного тракта, расстройство нервной системы, нарушение зрения, нарушение осанки, сколиоз) за предыдущий год (чел.)

15.

Доля посещений одним ребенком (%)

Дп = Кп / (Ксч х Крд ) х 100%, где

Дп - доля посещений одним ребенком (%)
Кп - количество дето-дней посещений детьми учреждения (дето-дни)
Ксч - среднегодовая списочная численность детей (чел.)
Крд - количество рабочих дней учреждения (дн.)*

16.

Доля выполнения натуральных норм по основным продуктам питания (%)

Днн = (Кпр / Кдд ) / Нпр х 100%, где

Днн - доля выполнения натуральных норм по основным продуктам питания (%)
Кпр - количество грамм, съеденных продуктов за 1 месяц 1 ребёнком (г)
Кдд - количество посещений 1 ребенком в месяц (дето-дней)
Нпр - норма основных продуктов по САНПиН (г)

17.

Доля детей с ограниченными возможностями здоровья успешно освоивших специальную программу (%)

Ддосп = Ков / Кобв х 100%, где

Ддосп - доля детей с ограниченными возможностями здоровья успешно освоивших специальную программу (%)
Ков - количество детей с ограниченными возможностями здоровья успешно освоивших специальную программу (чел.)
Кобв - общее количество выпускников учреждения (чел.)

18.

Доля детей прошедших оздоровительные мероприятия по диагнозу туберкулезной интоксикации (%)

Ддпом = Кдт / Кобв х 100%, где

Ддпом - доля детей прошедших оздоровительные мероприятия по диагнозу туберкулезной интоксикации (%)
Кдт - количество детей прошедших оздоровительные мероприятия по диагнозу туберкулезной интоксикации (чел.)
Кобв - общее количество выпускников учреждения (чел.)

19.

Доля заявок (обращений) потребителей, поступивших в электронной форме (%)

Дэз = Кэз / Коз х 100%, где

Дэз - доля заявок (обращений) потребителей, поступивших в электронной форме (%)
Кэз - количество заявок (обращений) потребителей, поступивших в электронной форме (ед.)
Коз - общее число заявок (ед.)

20.

Среднее время ожидания оказания услуги с момента поступления заявки (обращения) потребителя (час)

Во = Т / З, где

Во - среднее время ожидания оказания услуги с момента поступления заявки (обращения) потребителя (час)
Т - суммарное время ожидания оказания услуги (час.)
З - общее число заявок (обращений) (ед.)

21.

Доля обоснованных жалоб, по которым предприняты необходимые действия (%)

Дож = Кож / Кпж х 100%, где

Дож - доля обоснованных жалоб, по которым предприняты необходимые действия (%)
Кож - количество обоснованных жалоб, по которым предприняты необходимые действия (ед.)
Кпж - общее число поступивших обоснованных жалоб (ед.)

22.

Случаи детского травматизма (чел.)

Абсолютный показатель

23.

Количество массовых культурно- досуговых мероприятий в смену (ед.)

Абсолютный показатель

24.

Укомплектованность педагогическими кадрами организации отдыха детей (%)

Упк = Чпд / Чшпд х 100%, где

Упк - укомплектованность педагогическими кадрами организации отдыха детей (%)
Чпд - число занятых педагогических должностей организации отдыха детей (ед.)
Чшпд - число штатных педагогических должностей организации отдыха детей (ед.)

25.

Доля потребителей, удовлетворенных качеством оказания муниципальной услуги (работы), определяемая на основе опросов потребителей (%)

Дудп = Куд / Кп х 100%, где

Дудп - доля потребителей, удовлетворенных качеством оказания муниципальной услуги (работы), определяемая на основе опросов потребителей (%)
Куд - количество потребителей, удовлетворенных качеством оказания муниципальной услуги (работы), определяемое на основе опросов потребителей (чел.)
 Кп - общее количество потребителей (чел.)

26.

Доля обучающихся, получивших квалификационный разряд по профессиям (%)

Дко=Кко / Коо х 100%, где

Дко - доля обучающихся, получивших квалификационный разряд по профессиям (%);
Кко - количество обучающихся, получивших квалификационный разряд по профессиям (чел.);
Коо - общее количество обучающихся в учреждении (чел.)

27.

Доля заявителей, с положительной динамикой в решении заявленных проблем от общего числа заявителей (%)

Дпд=Кпд / Код х 100%, где

Дпд - доля детей, с положительной динамикой в решении заявленных проблем от общего числа заявителей (%);
Кпд - количество детей, с положительной динамикой в решении заявленных проблем (чел.);
Код - общее количество детей, обратившихся в учреждение (чел.)

28.

Доля обучающихся МБОУ "Центр образования "Подросток", занимающихся по программам дополнительного образования в учреждении (%)

Ддо=Кдо / Коо х 100%, где

Ддо - доля обучающихся, занимающихся по программам дополнительного образования в учреждении (%);
Кдо - количество обучающихся, занимающихся по программам дополнительного образования в учреждении (чел.);
Коо - общее количество обучающихся в учреждении (чел.)

29.

Число обучающихся других ОУ, занимающихся по программам дополнительного образования в учреждении (чел.)

Абсолютный показатель

(строки 26-29 дополнительно включены постановлением Администрации города от 11.06.2015 N 1292)

*- определяется в соответствии с производственным календарем на соответствующий год