1. Граждане имеют право на индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления. Должностные лица местного самоуправления, наделенные соответствующей компетенцией, обязаны дать письменный ответ по существу обращений граждан в течение месяца.
2. Нарушение должностными лицами органов местного самоуправления установленных законом порядка и сроков рассмотрения обращений граждан влечет ответственность в соответствии с законодательством.