Каждый гражданин, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии имеет право на библиотечное обслуживание на территории Псковской области.
Граждане имеют право стать пользователями библиотеки по предъявлению документа, удостоверяющего их личность, а несовершеннолетние дети - документа, удостоверяющего личность их законных представителей.
Право на библиотечное обслуживание обеспечивается:
- гарантированным финансированием государственных и муниципальных библиотек области;
- функционированием библиотек различных организационно-правовых форм.
Все пользователи библиотек области имеют право:
- свободного выбора библиотек в соответствии со своими потребностями и интересами;
- получения в библиотеке полной и оперативной информации о составе ее фондов через систему каталогов, о правилах пользования, выполняемых работах, услугах и других формах библиотечного обслуживания;
- получения консультационной помощи в поиске и выборе информации;
- получения любого документа из фонда для временного пользования;
- заказа документов по межбиблиотечному абонементу и внутрисистемному книгообмену в соответствии с правилами данного вида обслуживания;
- получения документов из фондов библиотек через внестационарную сеть (библиотечные пункты);
- пользования иными видами предоставляемых библиотеками услуг, отнесенных к числу дополнительных, за плату в соответствии с прейскурантом.