ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИИ УЧЕТА МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ О КАЧЕСТВЕ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ
N | Параметр | Значение, иная характеристика |
1 | Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям работы по их требованию. Отзывы и предложения потребителей работы рассматриваются не реже одного раза в месяц с принятием при необходимости соответствующих мер |
2 | Опросы потребителей | В учреждении производятся опросы потребителей работы с целью выявления их мнения относительно качества выполняемой работы посредством анкетирования не реже одного раза в год |