Анкета "Оценка удовлетворенности качеством выполнения государственной работы "Обеспечение деятельности Администрации Агинского Бурятского округа Забайкальского края, в том числе по эксплуатации и содержанию зданий, сооружений, прилегающей территории, оборудования, коммуникаций и сетей, организация пожарной безопасности, транспортное обеспечение, представительские услуги"
Дата заполнения _________________________________________________
N | Показатель | Степень удовлетворенности качеством |
1 | Предоставление персоналом необходимой информации по вопросам выполнения государственной работы | |
2 | Быстрота реагирования персонала на обращения | |
3 | Тактичность персонала | |
4 | Качество работы | |
5 | Комфортность условий, созданных для потребителей |
Средний балл удовлетворенности от 4 до 5 - высокий уровень удовлетворенности качеством обслуживания.
Средний балл удовлетворенности от 3 до 4 - средний уровень удовлетворенности качеством обслуживания.
Средний балл удовлетворенности до 3 - низкий уровень удовлетворенности качеством обслуживания.
Ваши предложения по улучшению качества обслуживания ______________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________