Об утверждении Административного регламента Министерства природных ресурсов Забайкальского края по предоставлению государственной услуги "Согласование расчета вероятного вреда, который может быть причинен жизни, здоровью физических лиц, имуществу физических и юридических лиц на территории Забайкальского края в результате аварий гидротехнических сооружений" (с изменениями на 20 июля 2022 года)

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.17.1. Результат оказания государственной услуги измеряется показателями качества и доступности.

2.17.2. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

- своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим административным регламентом;

(абзац введен Приказом Министерства природных ресурсов и экологии Забайкальского края от 17.10.2012 N 32-н/п; в ред. Приказа Министерства природных ресурсов и промышленной политики Забайкальского края от 29.06.2015 N 16-н/п)

- возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота через Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг);

(абзац введен Приказом Министерства природных ресурсов и экологии Забайкальского края от 17.10.2012 N 32-н/п)

доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги;

доля заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги;

количество жалоб на качество предоставления услуги от общего числа заявителей;

количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги.

Минимальное количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги составляет два взаимодействия, продолжительностью не более 15 минут каждое.

2.17.3. Государственная услуга может быть представлена через многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг.

(п. 2.17.3 в ред. Приказа Министерства природных ресурсов и экологии Забайкальского края от 17.10.2012 N 32-н/п)

2.17.4. Ограничений по доступности государственной услуги не имеется.