Описание основных показателей оценки качества оказания услуги
N | Наименование показателя, единицы измерения | Методика расчета | Источник информации |
1 | Доля выпущенных номеров газеты за год от числа запланированных (%) | Пв / Пз х 100, где Пв - число номеров газеты, фактически выпущенных за год; | Годовой отчет учреждения |
2 | Доля фактически выпущенных подписных номеров разового тиража газеты за год от числа запланированных | Кв / Кз х 100, где Кв - фактическое количество подписных номеров разового тиража газеты за год; | Годовой отчет учреждения |
3 | Процент выпуска изданий по вопросам сохранения и развития бурятского языка, традиций и обычаев (%) | Ит / И х 100, | Годовой отчет учреждения |
4 | Доля потребителей, удовлетворенных качеством услуги (%) | Ок / О х 100, где Ок - число опрошенных потребителей услуги, удовлетворенных качеством услуги; | Определяется по результатам опросов потребителей согласно приложению N 6 |