Об утверждении стандарта качества выполнения государственной работы "Обеспечение создания и функционирования межведомственных информационных систем и инфраструктуры электронного правительства Забайкальского края, а также информационных систем обеспечения деятельности Правительства Забайкальского края"
ПРИЛОЖЕНИЕ N 4 к стандарту качества выполнения государственной работы "Обеспечение создания и функционирования межведомственных информационных систем и инфраструктуры электронного правительства Забайкальского края, а также информационных систем обеспечения деятельности Правительства Забайкальского края", утвержденному постановлением Правительства Забайкальского края 26 декабря 2011 года N 506
Требования к организации учета мнения потребителей о качестве государственной работы
N п/п
Параметр
Значение, иная характеристика
1
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям по их требованиям. Отзывы и предложения потребителей рассматриваются не реже 1 раза в месяц с принятием при необходимости соответствующих мер
2
Опросы потребителей
В учреждении проводятся опросы потребителей с целью выявления их мнения относительно качества и доступности государственной работы посредством анкеты "Оценка удовлетворенности качеством выполнения государственной работы"