ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИИ УЧЕТА МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
(в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 N 33)
Параметр | Значение, иная характеристика |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям по их требованию. Отзывы и предложения потребителей рассматриваются не реже 1 раза в месяц с принятием при необходимости соответствующих мер |
Опросы потребителей | В учреждении проводятся опросы потребителей с целью выявления их мнения относительно качества и доступности предоставляемой услуги |