Точный
Недействующий

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ НА ДОМУ" (с изменениями на: 26.10.2015)



Приложение N 7
к Стандарту качества оказания
государственной услуги "Осуществление
социального обслуживания граждан пожилого
возраста и инвалидов на дому",
утвержденному постановлением
Правительства Забайкальского края
от 8 апреля 2011 года N 116



АНКЕТА "ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КАЧЕСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ"


Дата заполнения________________

Показатель

Степень удовлетворенности
качеством (0 - 5 баллов)

Предоставление персоналом необходимой информации по вопросам социального обслуживания на дому

Доступность персонала

Быстрота реагирования персонала на обращения

Тактичность персонала

Качество услуг

Комфортность условий оказания услуг

Средний балл


Средний   балл   удовлетворенности   от   4   до  5  -  высокий уровень

удовлетворенности качеством социального обслуживания.

Средний   балл   удовлетворенности   от   3   до  4  -  средний уровень

удовлетворенности качеством социального обслуживания.

Средний  балл удовлетворенности до 3 - низкий уровень удовлетворенности

качеством социального обслуживания.

Ваши      предложения     по     улучшению     качества     социального

обслуживания:______________________________________________________________