ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ НА ДОМУ" (с изменениями на: 26.10.2015)

N п/п

Содержание услуги

Категории потребителей услуги

Объем (нормативы)

спецификация услуги

кратность и периодичность предоставления услуги

1

2

3

4

5

1. Социально-бытовые услуги

1.1.

Организация питания, включая доставку продуктов питания на дом

Граждане пожилого возраста и инвалиды

Покупка за счет средств граждан и доставка продуктов весом не более 4 кг за посещение. Подготовка продуктов питания к приготовлению (мытье, чистка, нарезка). Приготовление из продуктов питания граждан одного блюда на выбор: супа (на готовом бульоне), каши, гарнира

2 раза в неделю

1.2.

Поддержание условий проживания в соответствии с гигиеническими нормами и требованиями

Граждане пожилого возраста и инвалиды

Уборка комнаты, а также коридора, кухни, санузла: мытье полов; вытирание пыли с открытых поверхностей мебели, подоконника; чистка напольных покрытий пылесосом; подметание веником

1 раз в неделю

Мытье двух окон, четырех дверей, удаление пыли со стен, потолка.

2 раза в год

Мытье газовой (электрической) плиты, раковин, зеркал, стекол мебели.

1 раз в месяц

Вынос бытового мусора с соблюдением норм допустимой нагрузки.

2 раза в неделю

Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка (общий вес сухого белья до 4 кг за посещение).

2 раза в месяц

Приобретение за счет средств граждан строительных материалов для ремонта жилого помещения в магазинах и на рынках, расположенных по месту жительства потребителей услуги, и их доставка

Не более 2 раз в год

1.3.

Содействие в обеспечении топливом и (или) водой граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления

Граждане пожилого возраста и инвалиды

Доставка воды до 40 л.

2 раза в неделю

Выписка топлива за счет средств гражданина и оформление доставки в соответствующих организациях.

1 раз в год

Доставка дров в дом весом до 7 кг, угля весом до 10 кг; топка печи и подготовка запаса топлива для самостоятельной топки печи гражданином в течение недели

2 раза в неделю

1.4.

Помощь в приобретении продовольственных и промышленных товаров первой необходимости

Граждане пожилого возраста и инвалиды

Приобретение промышленных товаров за счет средств гражданина (весом не более 4 кг за посещение)

2 раза в месяц

1.5.

Содействие в оплате коммунальных услуг

Граждане пожилого возраста и инвалиды.

Помощь в заполнении квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи

1 раз в месяц

1.6.

Сопровождение вне дома, в том числе к врачу

Граждане пожилого возраста и инвалиды

Сопровождение обслуживаемых граждан в учреждения и медицинские организации

По мере необходимости

(в ред. Постановления Правительства Забайкальского края от 09.04.2014 N 141)

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Помощь в приобретении лекарственных препаратов для медицинского применения, медицинских изделий (по назначению врачей)

Граждане пожилого возраста и инвалиды

Покупка за счет средств граждан и доставка на дом лекарственных средств и изделий медицинского назначения

2 раза в месяц

(в ред. Постановления Правительства Забайкальского края от 09.04.2014 N 141)

2.2.

Содействие в получении медицинской помощи, в том числе сопровождение в медицинские организации

Граждане пожилого возраста и инвалиды

Вызов врача на дом, сопровождение обслуживаемых граждан в медицинские организации.

По мере необходимости

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы.

Посещение граждан в медицинских организациях в случае госпитализации

(п. 2.2 в ред. Постановления Правительства Забайкальского края от 09.04.2014 N 141)

3. Социально-правовые услуги

3.1.

Содействие в организации юридической помощи

Граждане пожилого возраста и инвалиды

Разъяснение гражданину содержания льгот и преимуществ, социальных выплат, предусмотренных федеральным законодательством и законодательством Забайкальского края

4 раза в год

3.2.

Оказание помощи в оформлении различных юридических документов и организации других правовых услуг

Граждане пожилого возраста и инвалиды

Разъяснение гражданину содержания необходимых документов, изложение и написание текста документа, заполнение бланков, написание сопроводительных писем

4 раза в год

4. Социально-психологические услуги

4.1.

Оказание психологической помощи

Граждане пожилого возраста и инвалиды

Беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса гражданина

По мере необходимости

4.2.

Анимационные услуги

Граждане пожилого возраста и инвалиды

Содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий (приобретение билетов за счет средств гражданина). Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами

По мере необходимости

5. Социально-экономические услуги

5.1.

Оказание содействия в предоставлении установленных действующим законодательством мер социальной поддержки

Граждане пожилого возраста и инвалиды

Помощь в сборе и оформлении документов для получения мер социальной поддержки, предоставление документов в соответствующие органы

По мере необходимости