ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИИ УЧЕТА МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
(в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 N 33)
N п/п | Параметр | Значение, иная характеристика |
1 | Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям услуги по их требованию. Отзывы и предложения потребителей услуги рассматриваются регулярно с принятием при необходимости соответствующих мер |
2 | Опросы потребителей | В учреждении производятся опросы потребителей услуги с целью оценки удовлетворенности качеством социального обслуживания |