Требования к организации учета мнения потребителей о качестве оказания услуги
Параметр | Значение, иная характеристика |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям по их требованиям. Отзывы и предложения потребителей рассматриваются не реже 1 раза в месяц с принятием при необходимости соответствующих мер |
Опросы потребителей | В учреждении производятся опросы потребителей с целью выявления их мнения относительно качества и доступности предоставляемой услуги посредством анкеты «Оценка удовлетворенности качеством предоставления государственной услуги «Обеспечение образования по программам начального профессионального образования» |