ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИИ УЧЕТА МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ О КАЧЕСТВЕ УСЛУГИ
N п/п | Параметр | Значение, иная характеристика |
1 | Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется несовершеннолетним учреждения по их требованиям. Отзывы и предложения потребителей услуги (их законных представителей) рассматриваются не реже 1 раза месяц с принятием при необходимости соответствующих мер |
2 | Опросы потребителей | В учреждении производятся опросы потребителей услуги (их законных представителей) с целью выявления их мнения относительно качества предоставляемой услуги посредством анкеты "Оценка удовлетворенности качеством реабилитации" |