1. Уполномоченный действует в пределах компетенции, установленной настоящим Законом края, с соблюдением требований, установленных федеральным законом, регулирующим правовые отношения, связанные с порядком рассмотрения обращений граждан.
(часть 1 в ред. Закона Забайкальского края от 03.03.2014 N 929-ЗЗК)
2. Уполномоченный принимает к рассмотрению жалобы граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Забайкальского края, на решения или действия (бездействие) территориальных органов федеральных органов исполнительной власти по Забайкальскому краю, руководство деятельностью которых осуществляет Правительство Российской Федерации (далее - территориальные органы), организаций федерального подчинения, государственных органов края, органов местного самоуправления и должностных лиц в случаях, если:
(в ред. Закона Забайкальского края от 20.11.2015 N 1252-ЗЗК)
1) ранее заявитель не обжаловал эти решения, действия (бездействие) в судебном порядке, но он обжаловал эти решения или действия (бездействие) в вышестоящий орган по отношению к органу или лицу, нарушившему права заявителя, а также в соответствующий компетентный орган, но не согласен с результатами, принятыми по его жалобе;
2) ранее заявитель обжаловал эти решения, действия (бездействие) в судебном либо административном порядке, но не согласен с решениями, принятыми по его жалобе.
Жалоба должна быть подана Уполномоченному не позднее истечения года со дня нарушения прав и свобод заявителя или с того дня, когда заявителю стало известно об их нарушении.
Рассмотрению Уполномоченным подлежат также публикации в средствах массовой информации о фактах нарушения прав и свобод человека и гражданина, а также жалобы заявителей на недостоверность информации, размещенной в средствах массовой информации, в том числе ущемляющей деловую репутацию, права, честь и достоинство человека и гражданина.
3. При наличии информации о массовых или грубых нарушениях прав и свобод человека и гражданина либо в случаях, имеющих особое общественное значение или связанных с необходимостью защиты интересов лиц, не способных самостоятельно использовать правовые средства защиты, Уполномоченный вправе принять по собственной инициативе необходимые меры в пределах своих полномочий, известив об этом соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо.
4. Уполномоченный не рассматривает жалобы на решения Законодательного Собрания края и представительных органов местного самоуправления.
5. Заявители имеют право подавать жалобу Уполномоченному лично, а также направлять ему коллективные жалобы.
6. Заявители реализуют право на подачу жалобы свободно и добровольно. Осуществление заявителями права на подачу жалобы не должно нарушать права и свободы других лиц. Рассмотрение Уполномоченным жалоб заявителей осуществляется бесплатно.
7. Жалобы подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления Уполномоченному.
8. Жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.