1. Социальное обслуживание осуществляется на основании письменного обращения гражданина, его опекуна, попечителя, другого законного представителя, органа государственной власти, органа местного самоуправления, общественного объединения в соответствующее учреждение социального обслуживания.
2. Социальное обслуживание осуществляется при условии добровольного согласия граждан пожилого возраста и инвалидов на получение социальных услуг, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
3. Граждане, имеющие право на социальное обслуживание, вправе получить в государственных учреждениях социального обслуживания края бесплатную информацию о формах, порядке и условиях социального обслуживания.