1. Граждане при рассмотрении их обращений имеют право:
требовать письменного сообщения о дате и номере регистрации их обращения;
лично изложить доводы лицу, рассматривающему обращение;
знакомиться с итоговыми материалами изучения обращений и проверок по ним;
представлять дополнительные материалы или ходатайствовать об их востребовании органом или должностным лицом, рассматривающим обращение;
требовать получения в установленный срок письменного ответа о результатах рассмотрения письменного обращения;
обжаловать принятое решение в вышестоящих органах;
пользоваться услугами представителя; (Абзац в ред. Закона Челябинской области от 07.12.2000 N 155-ЗО)
осуществлять иные права в соответствии с законодательством Российской Федерации и Челябинской области.
2. Лица, действия (бездействие) или решения которых обжалуются, пользуются правами, перечисленными в пункте 1 настоящей статьи.