Рассмотрение обращений и прием граждан в организациях осуществляются руководителями организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и Челябинской области, настоящим Законом и обязательным порядком, установленным локальными нормативными актами организаций, и независимо от форм собственности данных организаций.