Действующая система регулирования сектора водоснабжения, водоотведения и очистки сточных вод не координирует решения в области тарифного регулирования с показателями надежности и качества оказываемых услуг. В этих условиях организации коммунального комплекса не имеют экономической заинтересованности в обеспечении установленного качества услуг.
С целью повышения ответственности и мотивации организаций коммунального комплекса требуется предусмотреть дифференциацию тарифов по уровню надежности и качества.
Реализация механизма дифференциации тарифов в зависимости от показателей надежности и качества оказанных услуг будет осуществлена в развитие федерального закона о водоснабжении, водоотведении и очистке сточных вод и постановления Правительства Российской Федерации об определении показателей надежности и качества поставляемых товаров и оказываемых услуг организаций коммунального комплекса.