Недействующий

Об утверждении Административного регламента Администрации Петрозаводского городского округа (с изменениями на 19 апреля 2016 года)


4. Формы контроля за исполнением административного регламента


4.1. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц МУ "ЦБС", участвующих в предоставлении муниципальной услуги, закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4.2. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется руководителем МУ "ЦБС".

4.3. Внешний контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляет Управление:

4.3.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов, должностных лиц МУ "ЦБС".

4.3.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3.3. Для проведения проверки полноты и качества предоставления услуги Управлением формируется комиссия, результаты деятельности которой оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.