1. Приступив к рассмотрению жалобы, Уполномоченный вправе обратиться к соответствующим органам и (или) должностным лицам Республики Карелия за содействием в проведении проверки обстоятельств, подлежащих выяснению.
2. Проверка не может быть поручена органам и (или) должностным лицам Республики Карелия, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.
3. Уполномоченный информирует о поступившей жалобе органы и (или) должностные лица Республики Карелия, решения или действия (бездействие) которых обжалуются, а также предоставляет им возможность представить свои объяснения по любым вопросам, подлежащим выяснению в процессе проверки, а также мотивировать свою позицию в целом. Заявитель вправе ознакомиться с представленными объяснениями.
4. О результатах рассмотрения жалобы Уполномоченный уведомляет заявителя.
5. В случае установления факта нарушения прав и свобод заявителя Уполномоченный обязан принять меры в пределах его компетенции, установленной настоящим Законом.